CIUDAD DE MÉXICO, 19 de Octubre de 2023. – Luego de que el gigante Samsung se uniera a Oppo, ZTE y Motorola para bloquear los dispositivos adquiridos por los usuarios en el llamado “mercado gris” en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) hizo un llamado a los fabricantes para evitar afectar a los usuarios finales a quienes considera se viola sus derechos.

“el bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales. Por estos motivos, se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas consumidoras.”, señaló en un comunicado.

La PROFECO y el IFT, en apego y observancia a sus marcos regulatorios, hicieron un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de manera inmediata. Lo anterior con el objetivo de evitar afectaciones a los consumidores y usuarios hasta en tanto sean analizadas las medidas y acciones adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo el “mercado gris”.

Para los fabricantes, estos dispositivos no cumplen con las normas aplicables en nuestro país para poder garantizar el correcto funcionamiento de sus dispositivos por lo que ZTE, Oppo y Samsung siguieron los pasos de Motorola. Algunos especialistas consideran que dicha medida corresponde en parte a la creciente distribución de estos dispositivos en tiendas en línea y distribuidores que han optado por comprar y vender los dispositivos a menor precio, aunque también consideran que hay una perdida millonaria en sus ganancias, razón por la cual tomaron está medida.

El pasado 11 de octubre comenzó el bloqueo por parte de Samsung, sin embargo, la compañía indicó que la medida entraría en vigor para las terminales activadas a partir del 21 de septiembre; Hasta el momento la compañía no ha anunciado las cifras de usuarios afectados, en tanto, refirió que los usuarios afectados podrán adquirir un dispositivo con descuentos en sus tiendas oficiales.

Se espera que de manera paulatina más fabricantes se una al bloqueo de estos dispositivos, como Xiaomi quien se encuentra analizando si aplica o no la medida de sus competidores.